Trocas, Devoluções e Reembolsos

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

  • Em qualquer uma de nossas lojas físicas, mediante apresentação do ticket de compra;
  • Diretamente da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós entraremos em contato o mais rápido possível!

Prazo de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como pela internet). Nesse caso, o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete, desde que o produto esteja em perfeitas condições.

Garantia Legal

Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra. Caso o produto apresente algum problema dentro desse período, entre em contato conosco para avaliação e suporte.

Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções podem ser solicitadas dentro de 15 dias após a compra, desde que o produto esteja sem sinais de uso, com a embalagem original e acompanhado do ticket de compra. Após a análise e aprovação, você poderá optar por:

  • Trocar por outro produto de igual valor;
  • Receber um reembolso;
  • Solicitar um crédito para compras futuras.